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    重庆乐旭电子科技有限公司

    联系人:秦女士

    座机:023-68056045

    邮箱:lexuet@163.com

    公司地址:重庆市南岸区玉马路12号办公楼二楼

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    医院呼叫中心系统解决方案
    发布时间:2018-05-11 11:16:04

    一、项目背景
      伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来越多的人们需要迅速、便捷地得到医院的各种各样的医疗服务,这必将使医院之间的竞争日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低,不再仅仅局限于软、硬件的建设上,更要比服务。原有的服务体系已不足以适应现代社会需求;谋求适合现代社会需求的客户服务系统,是所有企事业单位计划做或正在做的工作。这些工作有利于改善服务质量,提高效率并增加企业效益,从而赢得良好的社会声誉。如何利用先进的信息技术为医院服务,更大程度的提高医院的服务质量及利润,是医院信息化建设中的一个重要着眼点。
          无线医院bobappios下载地址为了顺应时代的潮流,满足广大民众的多样化看病需求,提高各级医院的工作效率、服务质量,呼叫中心系统应运而生。可见,无线呼叫系统呼叫中心是各医院提高服务质量的良好解决方案。无线呼叫系统已经成为公认的改善服务的措施,对于医院也不例外。通过呼叫中心系统的建设,医院无线bobappios下载地址不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率,更可以体现出医院的高科技特色、吸引众多患者,达到盈利性的目的。

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    二、bobappios下载地址系统设计方案:

      本无线呼叫系统是每个科室一个独立系统,包括:护士办公室主机一台,走廊双面显示屏一台,病房每个床头一部无线bobappios下载地址分机。主机由交流220V照明电源供电,走廊显示屏和床头分机均有主机给供电,电压分别为9V和12V。
    病人有事按一下床头bobappios下载地址开关,护士站主机立即用普通话提示“护士同志您好,XX床呼叫,请您赶快处理,谢谢!”主机数字屏和走廊显示屏同时也闪烁显示床头号码。病人躺在床上可以手持床头开关(内有麦克风)能和护士对讲通话。
    本系统有双向呼叫功能,即病人有事可以呼叫护士,护士有事也可以叫病人询问病情,双向呼叫双向对讲。

    三、无线呼叫系统产品性能特点:

    1、系统采用两芯总线制,不分正负极性,bobappios下载地址厂家普通电工可以安装和维修,不需调试,即装即响。


    2、汉语语音报号bobappios下载地址:这项技术属于国际首创,采用智能机器人识别床位号码,以标准普通话通知护士。例如当38床呼叫时,护办室主机自动响起“护士您好!一级护理,三十八床呼叫,请您赶快处理,谢谢!”声音悦耳动听,颇有人情味。音量大小随时可调。是老一代音乐片振铃呼叫机的升级换代产品。


    3、级别护理功能:任一床可以随时设定为特级、一级、二级、或三级护理,主机左面病员一览表的红绿指示灯可以显示护理级别(经济型主机无红绿指示灯),有呼叫时系统会自动用语音提示、播报该病员的护理级别。


    4、双色三重显示功能:有呼叫时,主机屏幕和走廊双面显示屏均能显示出床号。病员一览表下闪烁的红绿指示灯,也能显示出床位和护理级别(经济型主机无红绿指示灯)。


    5、日历、时钟、温度功能:本系统能显示月、日、时钟和室内温度(温度在豪华型显示屏上显示)


    6、储存记忆功能:当呼叫病员未得到及时处理时,系统将其号码自动存下,一览表中对应的指示灯会闪烁(经济型主机无指示灯)。


    7、自检功能:系统有完善的自检功能,无线bobappios下载地址能自动检测出外部短路和失效的分机,并显示在bobappios下载地址主机上。如果还需增加其他功能,我们将尽量满足。


    四、无线医院bobappios下载地址机器材质:
    机壳采用模具一次冲压成型,机壳采用ABS757一次压铸成型,永不变色变形。

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    五、无线bobappios下载地址售后服务承诺:
    1、乐旭公司所售产品,属于非人为因素损坏者,免费保修壹年,终身维修。
    2、保修期满后,按成本价提供零配件,维修只收成本价。

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     六、医用(输液室、病房)无线bobappios下载地址服务呼叫系统
    产品配置:
    若干个bobappios下载地址、若干个数字信息机(腕表)、1台控制中心主机。

    方案设计:
    1台控制中心安装在3层中间位置、若干个单键调频bobappios下载地址分别每个病床床头,每个值班人员配一块腕表。

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    使用效果:
    1、解决了病床呼叫问题;
    2、提高了医护的工作效率;

    用户反馈:
    1、夜晚值班护士少,有移动腕表可以保证任何情况下都能收到紧急呼叫的信息,保证病人的安全;
    2、把移动腕表租借给陪护家属,需要的时候病人在医院范围内都可以找陪护人员;
    3、病人使用起来比较简单;
        
      在中小医院的病房有较好的发挥空间,对患者来说无线紧急bobappios下载地址使用简单,对医护人员来说有无线bobappios下载地址主机接收信息的功能,即使不在值班室病人也可以找到他们,值班人员的活动范围加大了,工作效率提高了。另外,本案的客户创新应用,可以把移动腕表借给陪床人员,所以因故暂时离开病人,也不必担心。重庆乐旭bobappios下载地址厂家产品中很多创新的应用都是客户提出来的,其中很多都有推广的价值。

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